ING Web Café

ING Bank Romania respecta opiniile tuturor utilizatorilor, de aceea acceptam comentarii si mesaje pe pagina ING Web Cafe legate de produsele si serviciile ING Romania. Acestea ne ajuta sa devenim mai buni si sa fim mai aproape de clientii nostri.

Continutul postat de catre utilizatorii Facebook pe pagina ING Web Cafe nu reprezinta viziunea si opinia ING Bank Romania, a angajatilor ING Bank Romania sau a partenerilor si colaboratorilor ING Bank Romania.
ING Bank Romania isi rezerva dreptul sa modereze sau sa stearga comentariile postate de utilizatori care:

1. Folosesc un limbaj indecent, vulgar, ofensiv sau discriminatoriu, xenofobic sau rasist
2. Sunt legate de subiecte politice
3. Jignesc in vreun fel orice alt utilizator
4. Promoveaza in orice fel alte site-uri, produse, servicii, campanii, cauze, etc.
5. Promoveaza alta companie
6. Contin informatii false
7. Orice alt comentariu pe care ING Bank Romania il considera nepotrivit.

Utilizatorii sunt sfatuiti sa nu comunice pe Facebook ING Web Cafe sau alte pagini de companii de pe Facebook informatii personale cum ar fi parole, CNP, PIN, numar cont, numar card.

De asemenea, utilizatorii sunt sfatuiti sa adreseze intrebari legate de produsele si serviciile pe care le au, intr-un mesaj privat. Pentru situatiile in care este necesara furnizarea de informatii personale precum cele mentionate mai sus, clientii vor fi indemnati de catre echipa ING Web Cafe sa contacteze ING Bank Romania pe canalele dedicate pentru Relatiile cu clientii, la telefon sau via email.

ING Bank Romania raspunde pe ING Web Cafe in maxim 4 ore in timpul programului de lucru (Luni – Vineri, 9:00 -17:00), prioritizand mesajele in ordinea importantei si urgentei acestora.

ING Bank Amsterdam NV, Sucursala Bucuresti
Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, 011745 Bucuresti, Romania

- www.ing.ro
- My'Line - Relatii Clienti: *2ING sau *2464 (apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila, tarifat normal in reteaua proprie)
- 031 406 2ING sau 031 406 2464 (apelabil din retele nationale si din strainatate)

Companii:
- telefon: 021 403 83 04
- e-mail: contactimm@ing.ro

CardStop (blocare card)
- telefon: 021 402 85 99
- Serviciu destinat blocarii cardurilor pierdute sau furate. Disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.